vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für ein Interview nehmen. Dieses Mal interessiert uns besonders, wie sich Ihr Unternehmen in den letzten zwei Jahren weiterentwickelt hat.

Ihr wurdet vor etwa zwei Jahren bereits interviewt. Was hat sich seitdem bei euch am meisten verändert?
In den letzten zwei Jahren haben wir als Team intensiv daran gearbeitet, die Qualität und Zuverlässigkeit unseres Angebots weiter zu optimieren. Unser Fokus liegt darauf, das Reiseerlebnis für unsere Fahrgäste spürbar zu verbessern. Unser Leitsatz „Zufriedene Mitarbeiter befördern zufriedene Fahrgäste“ ist dabei unser täglicher Antrieb. Jede Entscheidung wird aus der Perspektive unserer Kollegen und Fahrgäste getroffen – das ist unser Erfolgsrezept.

Warum wurde das verkehrsrote Farbdesign für das Logo der Hansetischen Eisenbahn gewählt?
Die Antwort muss ich Ihnen leider schuldig bleiben, aber ich werde demnächst mal das Marketing fragen.

Welche Maßnahmen ergreift ihr, um die Zufriedenheit eurer Mitarbeiter zu steigern?
Kommunikation, Transparenz und Ehrlichkeit sind für uns die Grundpfeiler der Mitarbeiterzufriedenheit. Wir sehen unsere Zusammenarbeit nicht nur als Zweck, sondern als eine Herzensangelegenheit. Deshalb setzen wir auf eine familiäre Atmosphäre, regelmäßigen Austausch und schnelle Problemlösungen. Um das zu gewährleisten, haben wir eine spezielle Position geschaffen: Eine Kollegin ist täglich vor Ort unterwegs, um herauszufinden, wo es Optimierungsbedarf gibt.

Wie sorgt ihr dafür, dass eure Mitarbeiter langfristig motiviert bleiben?
Neben regelmäßigen Schulungen, Weiterbildungen und Workshops binden wir unsere Mitarbeiter aktiv in die Verbesserung unserer Servicequalität ein. Eine besondere Motivation ist, dass sie direkt davon profitieren: Durch unser gemeinsames Engagement konnten wir in den letzten zwei Jahren zusätzliche Prämien auszahlen.

Welche Benefits bietet ihr aktuell für eure Mitarbeiter an?
Neben tariflichen Leistungen bieten wir zahlreiche Zusatzleistungen an:

• Erholungsbeihilfe
• Private Krankenzusatzversicherung (bis zu 300 € pro Jahr kostenfrei nutzbar)
• Job-Bike-Leasing
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Geburtstagsgutscheine; Tankgutscheine zur Unterstützung der Fahrtkosten
• uvm…

Vielen Dank für das Interview und weiterhin viel Erfolg!

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Bei Fragen oder Anregungen bitte eine E-Mail an: info@dereisenbahner.net

Der Beitrag Hanseatische Eisenbahn: Was sich in zwei Jahren getan hat erschien zuerst auf Der Eisenbahner.

vielen Dank, dass Sie sich für ein Interview bereit erklärt haben. Wir sind ständig auf der Suche nach spannenden Unternehmen und da wurden wir auf Ihres aufmerksam.

1. Können Sie bitte die Hanseatische Eisenbahn GmbH in kurzen Sätzen vorstellen?
Die Hanseatische Eisenbahn GmbH ist Teil eines der letzten zu 100% privat und inhabergeführten Eisenbahnkonzerne in Deutschland (ENON) und verantwortlich für den SPNV. Als kleines EVU mit über 50 Mitarbeitern haben wir uns zur Aufgabe gemacht, von der Stilllegung bedrohte Strecken zu erhalten und den Menschen vor Ort weiterhin eine Eisenbahnanbindung zu bieten. Bei uns sind familiäre Strukturen prägend, und das Personal ist Teil eines funktionierenden Teams.

2. Wie kam es zur Entstehung des Namens Hanseatische Eisenbahn?
Der Name entstand aus der Idee, dass wir auf den Nebenstrecken, die wir bedienen, ehemalige Hansestädte miteinander verbinden, wie zum Beispiel Kyritz und Pritzwalk, Stendal und Tangermünde.

3. Wie werden Mitarbeiter bei der Hanseatische Eisenbahn GmbH gefördert und unterstützt?
Wir schauen uns regelmäßig genau an, wo die Stärken und Schwächen unserer Kollegen liegen und entwickeln darauf abgestimmte Weiterbildungsprogramme. Bei uns haben wir beispielsweise eine Mitarbeiterin, die regelmäßig jeden Kollegen besucht und sich darum bemüht, ihn bei kleinen und großen Herausforderungen zu unterstützen und Lösungen zu finden. Wir wollen, dass die Mitarbeiter mit Freude und Sicherheit in ihrem Aufgabenbereich arbeiten und legen Wert auf offene, ehrliche Kommunikation sowie Verantwortungsbereitschaft.

4. Worauf legt ihr besonderen Wert bei den Mitarbeitern?
Uns ist eine offene und ehrliche Kommunikation wichtig, jedoch immer mit Verständnis für den anderen. Sicherheit steht für uns an oberster Stelle, da wir strenge Sicherheitsregeln in der Eisenbahnbranche einhalten müssen. Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen können und wollen, sind bei uns geschätzt. Wir betonen den respektvollen Umgang miteinander und wünschen uns, dass aus Kollegen Freunde werden.

5. Welche Goodies/ Benefits erhalten bei euch die Mitarbeiter, können Sie Beispiele aufzählen?
Derzeit bieten wir zusätzlich zu Inflationsausgleichsprämien auch Bikeleasing, Erholungsbeihilfen, ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm und regelmäßige Firmenfeiern an. Unser größter Benefit ist jedoch unsere Mitarbeiterorientierung. Jeder Mitarbeiter wird individuell unterstützt, und wir bieten Hilfe in verschiedenen Lebensbereichen an, um sicherzustellen, dass sie ihren Job mit Spaß und Freude ausüben können.

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6. Angesichts des aktuellen Fachkräftemangels, wie schätzt ihr die Entwicklung für die nächsten 5 Jahre ein?
Wir sind der Meinung, dass wir als HANS gut aufgestellt sind und als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen werden. Dennoch werden wir verstärkt in die Ausbildung investieren, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Die gesamte Branche muss in die Ausbildung investieren, um langfristig genug qualifiziertes Betriebspersonal zur Verfügung zu haben. Zudem ist es wichtig, das Arbeitsumfeld attraktiv zu gestalten, um die Eisenbahn als Laufbahn für die Menschen interessant zu machen. Unsere Branche spielt eine entscheidende Rolle für eine nachhaltigere Welt, und das sollten wir betonen.

7. Wie sehr hat sich das Unternehmen seit der Gründung bis heute entwickelt?
Die Gründungsgeschichte reicht bereits bis ins Jahr 1996 zurück, als wir als Prignitzer Eisenbahn starteten. Seitdem können wir auf eine über 20-jährige Geschichte im SPNV zurückblicken, mit mal größeren und zurzeit etwas kleineren Netzen. Seit 2013 sind wir als Hanseatische Eisenbahn GmbH unterwegs und möchten uns kontinuierlich weiterentwickeln. Innerhalb des Konzernverbunds beschäftigen wir etwa 900 Mitarbeiter und bedienen alle Bereiche, die zur Eisenbahn dazugehören.

8. Wie viele Mitarbeiter sind derzeit bei der Hanseatische Eisenbahn beschäftigt?
Zurzeit beschäftigen wir 56 Mitarbeiter, darunter Triebfahrzeugführer, Kundenbetreuer, Leitstellenpersonal und Verwaltungsangestellte.

Vielen Dank für das Interview und weiterhin viel Erfolg!

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